De Empleado a Empresario

Un Camino Hacia La Libertad

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La Guía empresarial práctica y actualizada para crear y fortalecer empresas.

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La más adecuada y sencilla manera de aproximarse, comprender, asimilar y llegar a la práctica empresarial.

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Didáctico manual, que trae aquellas ideas capaces de transformar a un trabajador en una persona laboralmente independiente.

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Un libro cuya tesís central rompe con el mito de lo empresarial como tema inaccesible para la persona común.

EMPRENDIMIENTO LOS PRINCIPALES ECOSISTEMAS DE EMPRENDIMIENTO EN EL MUNDO Y COLOMBIA





Hablar de emprendimiento  poco a poco  a ido tomando fuerza  ya no es solo un tema  nuevo,  al cual las entidades del estado y el mismo gobierno no le  daba importancia, si no que se viene convirtiendo en  una  nueva  herramienta de alto valores  para cualquier región o país, cuando se  colocan todos los  medios,  herramientas,  personal capacitado, inversionistas, entidades  financieras, universidades  y entidades de investigación, se convierten  en los  constructores del desarrollo de una región, se  generan  todas  las condiciones  para  dar  origen  a toda  una cosecha de  nuevas empresas en cualquier  región  ya que permite el desarrollo de nuevos productos, servicios  y  empresas que perduran a lo largo del tiempo.


Pero  donde se encuentran esos  núcleos de emprendimiento en el mundo ?  cuales son los ecosistemas de emprendimiento mas importantes del mundo? cuantos ecosistemas de emprendimiento tenemos en toda  america? Cuanto es el valor de montar un ecosistema de emprendimiento exitoso? cuantas empresas  se  ubican en esos sitios?  a que velocidad  crecen?.  


Esos serán  los interrogantes que trataremos de resolver  a  lo largo de este articulo,  donde  daremos guías sobre  la importancia para cada país o región y la forma como se  impulsan  estos ecosistemas con éxito  en diferentes partes del mundo y Colombia.



Pero  cuales serán las variable  para  medir, cuales son  los mejores ecosistemas  de emprendimientos:



  1. El primer elemento  a evaluar   es la actividad y desarrollo del emprendimiento en la zona y  la calidad y madurez de los emprendimientos que se dan en esa área.
  2. El segundo elemento que se analiza  el  la cantidad de capital de riesgo y la cantidad de inversión que llega  al ecosistema.
  3. El tercer elemento que  se evalúa   en los ecosistemas es la cantidad de ingresos que producen las empresas que están en este sitio, asi mismo el nivel de crecimiento que tiene ,el ecosistema, el numero de empleados que  contrata, y  el potencial de mercado que tienen estas empresas.
  4. En el cuarto lugar se mide el talento de los fundadores de las startups del ecosistema de emprendimiento, teniendo en cuenta la edad, la experiencia en startups,  su educación, capacidad para mitigar riesgos y éxitos previos en otras startups.
  5. En el quinto lugar  se analiza la calidad  de las entidades que apoyan  el ecosistema, ya sea  mentores, proveedores de servicios  y  entidades de financiación entre otras.
  6. También se evalúa si los creadores  de los ecosistemas tienen una visión  de alto nivel de emprendedor.
  7. Y por ultimo se mide  si el ecosistema,  tiene capacidad de tener  lo ultimo en tecnología, sus  nuevos procesos sobre el tema y como los  lleva fácilmente a todas las Star-Up.  


En el tema de ecosistemas de emprendimiento  encontramos los siguientes resultados en el mundo.
  • Estados unidos  sigue siendo el país que mas  ecosistemas de emprendimiento tiene, debemos a aprender de su éxito pero considero que cada  país debe  hacer sus propios ecosistemas bajo sus propias particularidades ya hay varios países en Asia  y Europa haciéndolo con mucho éxito. 




  •  Estados unidos tiene  5   de  los 20  ecosistemas  de emprendimiento mas importantes del mundo, indudablemente, algo vienen haciendo con éxito y se debe aprender de esa experiencia para  replicarlo  a nuestro estilo  en Latinoamerica.



  • La  mujer le  gana  a los  hombre  y  domina el porcentaje de  empresas  o Star Up  creadas en los diferentes ecosistemas de emprendimiento del mundo,  las cuales son  generalmente  empresas de alto valor y de altísimo  éxito en el mercado mundial. Creo que los hombres deben aprender de la calma de  las mujeres y seria muy bueno unir  a mujeres en los proceso de emprendimiento  que  se generan desde las universidades o  en las  cualquier ciudad.


  • El apoyo  es clave en todas las áreas, para los nuevos ecosistemas de emprendimiento es muy importante  tener  una  buena mezcla de mentores, abogados y proveedores de servicios, así como  leyes del estado  que financien  y apoyen estas empresas en etapas de inicio, sin ellos  las probabilidades de éxito descienden. 


Para el mundo  economico y empresarial  es muy valioso que todos los años hallan nuevos polos de emprendimiento  y  desarrollo  de  nuevas  Start Up no solo el Silicon Valley ,Telaviv, China o Europa, ya que permite  mejorar  las condiciones de vida  de la sociedad  y permite  la generación de nuevos empleos activando la economía.


A continuación encontraremos un listado  de los  mas importantes  ecosistemas de emprendimiento en el mundo, según su nivel de importancia.



1.- Silicon Valley (USA) 



2.- Tel Aviv 



3.- Los Angeles (USA) 


4.- Seattle (USA) 

5.- New York City (USA) 

6.- Boston (USA) 

7.- London (UK) 

8.- Toronto (Canada) 

9.- Vancouver (Canada) 

10.- Chicago (USA) 

11.- Paris (Francia) 

12.- Sydney (Australia) 

13.- Sao Paulo (Brasil) 

14.- Moscow (Rusia) 

15.- Berlin (Alemania) 

16.- Waterloo (Canada) 

17.- Singapore (Singapur) 

18.- Melbourne (Australia) 

19.- Bangalore (India) 

20.- Santiago (Chile)



  • Pero el numero de ecosistemas de emprendimiento en cada país  varia, e influye en el nivel desarrollo tecnológico que tiene en el mundo, así mismo convierte a cada país en un líder económico como lo vemos a continuación.

  • Estado Unidos  6
  • Canada  3 
  • Australia 2 
  • Chile 1 
  • UK 1 
  • Alemania 1 
  • Francia 1 
  • Singapur 1 
  • India 1 
  • Brasil 1
Ahora  hagamos un análisis  mas  detallado  a cada  uno de los mas importantes  ecosistemas de emprendimiento basados en la información de The Global Starup, la cual es una entidad que se dedica  a ubicar las 20 ciudades líderes que se han convertido en símbolos de desarrollo empresarial e innovación tecnológica dejo claro el estudio no  tiene información sobre países como China, India y Japón, aunque  son hoy día son los grandes  polos de desarrollos en el mundo, actualmente trabaja fuertemente en el desarrollo de sus nuevos emprendedores marcas propias y desarrollo tecnológico de alta calidad. ‘


  • El silicón valley el más conocido en el mundo entero de dónde han salido las empresas más importantes de tecnología como Google Yahoo Facebook Twitter, Whatssap entre otras, está ubicado en Estados Unidos el valor de este ecosistema oscila entre 264.000   y 323.000 millones de dólares, se tienen entre 14.000 y 19.000 empresas activas, generando  aproximadamente 1.7 a 2.2 millones de puestos de trabajo  y tiene un crecimiento aproximado  del 2.1% cada año. 




  • En el segundo puesto se encuentra el ecosistema de Nueva York también ubicado en Estados Unidos el valor de ecosistema está entre 40.800  y 49.800 millones de dólares, actualmente tienen entre 7.100 empresas a 9.600 empresas y generan mas de 90.000 puestos de trabajo logrando un crecimiento del 1.8 por ciento.

 Los Ángeles ubicado en Estados Unidos con valor que está entre el 42.100 51.400 millones de dólares,  tiene entre 5.000 y 8.300 empresas activas  generando   empleo para 200.000 ingenieros y tiene un índice de crecimiento del 1.8 por ciento. 



En el tercer lugar esta Boston ubicado en Estados Unidos el valor del ecosistema está entre 46.000 millones de dólares, tiene entre 3.700 y 4.500 empresas activas y tiene un índice crecimiento del 2.7 por ciento.


Tel aviv ubicado en Israel es un ecosistema  que  está valorado entre 23.700 y 28.900 millones de dolares, tiene entre 3.100 y 4.200 empresas activas y un índice de crecimiento del 2.9 por ciento.

Londres ubicado en Gran Bretaña el valor del ecosistema está valorado en 44.000 millones de dolares, en el se ubican  entre 3.200 y 5.400 empresas activas generando más de 10.000 empleos directos y tiene un índice de crecimiento del 3.3  por ciento.


Chicago ubicada en Estados Unidos, el valor de este  ecosistema está entre 18.600 y 22.700 millones de dólares tiene entre 1.800 y 3.000 empresas activas, generando 40.000 puestos de trabajo 15000 de ellos en los últimos 4 años  tiene un crecimiento  del 2.8 por ciento.


Seattle ubicado en Estados Unidos el valor del ecosistema está valorado entre 12.200 y 14.900 millones de dólares tiene entre 1.500 a 2.200 empresas activas y alcanza un índice de crecimiento del 2.1 por ciento.


Berlín Alemania ecosistema  que está valorado entre 24.700 y 30.200 millones de dolares, contiene entre 1.800 y 3.000 empresas activas y tiene un crecimiento del 10 por ciento anual.

Singapur ubicado en Singapur esta el valorado entre 11.800  y 14.400 millones de dolares en sus predios se ubican entre 2.400 y 3.600 empresas y  su índice de crecimiento es de 1.9 por ciento.


Sao Paulo  está ubicado Brasil  es un ecosistema valorado entre 14.100 y 17.300 millones de dólares y el cual tiene entre 1.500 y 2.700 empresas activas.


Moscú ecosistemas  que vale entre 4.300 y 5.200 millones  de dolares, tiene entre 2.300 y 3.800 empresas activas. 



Austin ubicado en Estados Unidos un ecosistema  que tiene entre 7.700 a 9.400 empresas activas y genera más de 5.000 empleos de trabajo


Bangalore está ubicado el India y el valor de su ecosistema está entre 11.900 y 14.500 millones de dólares, posse 3.100 y 4.900 empresas activas y un crecimiento del 4.9 por ciento.

Sidney ubicado en Australia con un valor con más de 3.300 a 4.000 millones de dólares, tiene entre 1.500 y 2.300 empresas activas.

Toronto en Canadá está valorado en 6.400 millones a 7.800 millones de dólares tiene entre 2.500 y 4.100 empresas.



Vancouver su valor oscila entre 4.000 y 4.900 millones de dólares tiene entre 1.600 y 2.200 empresas. generan más de 1.000 puestos de trabajo. Muy cercano de halli esta el ecosistema de  Montreal el cual varía su valor entre 3.400 millones a 4.100 millones de dólares tiene entre 1.800 y 2.600 empresas activas. 

Amsterdam ubicado en Alemania el valor varía entre 8.100 a 9.900 millones de dólares, logra tener entre 1.900   y 2.600 empresas activas y un crecimiento del 3 por ciento.




Recorrido por Colombia podemos encontrar ecosistemas que vienen tomando fuerza, los  que mayor éxito  tienen   se encuentran en las grandes ciudades como el ecosistema de Barranquilla que tiene más de 180 emprendimiento de alto impacto y que factura entre 30.000 millones de pesos  y 1.8 millones  de dolares al año. Vienen trabajando fuertemente en un fondo de inversión para emprendimiento de alto Impacto de aproximadamente 4.200 millones de pesos 







Ecosistema de Medellín apoyado por ruta N Qué contiene una serie de edificios innovadores qué les ha permitido tener 135 empresas de más de 19 países que generan 2.000 empleos. Actualmente vienen construyendo su nuevo complejo ruta G2 qué tiene un 80% de pedido de nuevas empresas emprendedoras.






Cali como puerta entrada al Pacífico y una  de las ciudades con más desarrollo industrial a invertido $6000 millones de pesos  para potencializar el crecimiento de más de 825 emprendimientos, en este proceso trabaja la Cámara de Comercio de Cali la Fundación Bolívar  y Davivienda tienen 40 emprendimiento de alto impacto y los 5 mejores generan una tasa de crecimiento del 60% anual,  actualmente estan buscando dinero por más de 1.438 millones para ser invertidos e nuevos emprendimientos


Bogotá tiene un programa especial para acelerar empresas llamado Sprinboard con180 mentores voluntarios que ayudan en todo el tema de definición del negocio, estrategia de marketing y modelo Financiero tienen recursos de capital semilla por valor de 2.930 millones de pesos.

El último es el ecosistema de emprendimiento de manizales donde se une la empresa privada y la academia está conformado por tres instituciones que se enfocan en mejorar las condiciones para crear y hacer crecer empresas mediante el fortalecimiento tiene 16 empresas de alto Impacto, 57 compañías de todos los sectores y tamaños, viene trabajando fuertemente en ayudar a incrementar ventas utilidades  mejorar  el tema de mentoria empresarial, capital semilla entre otros en áreas.Se han dedicado a buscar a  fortalecer  y buscar ideas  en  carreras de pregrado y posgrado y el desarrollo de aceleración de nuevo negocio.







HUMBERTO  DURAN VERA















Buga en el Valle del Cauca nos muestra la belleza y la importancia de la inversión social en el malecón a orillas del río Guadalajara




Colombia se ha convertido en un país de regiones donde cada una de ellas quiere desarrollar su propia tierra, un caso típico es el de Buga a orillas del río Guadalajara, donde se ha construido una excelente inversión social con canchas de basquetbol, fútbol, parques infantiles para los niños, áreas de comida, pista de Bmx y un gran espacio para hacer deporte, como las grandes ciudades.
Felicitaciones a Buga  por el desarrollo que se ha logrado alrededor del río Guadalajara, cómo lo podemos ver en estas fotos.








Ciclo ruta Cartago Zaragoza Valle del cauca

Recorriendo nuestro eje Cafetero encontramos ejemplos de desarrollo que se dejen de imitar como la ciclo ruta que hay entre Cartago  y Zaragoza Valle del cauca,  donde encontramos una hermosa ciclo ruta de marcada, qué sirve de comunicación para todos las personas que trabajan  en ambos municipios. Felicitaciones a las personas qué hicieron realidad este  proyecto de desarrollo que beneficia a miles de personas y que se debe imitar en otras partes de Colombia y latinoamericana, como lo vemos en las fotos

PICTH ELEVATOR PASO A PASO COMO LO PUEDES HACER DE FORMA FÁCIL SENCILLA







Sabes  como usar   el tiempo en  la presentación de un  empresa  o idea de negocio?  sabes como convencer  y  vender sus  ideas  a cualquier posible inversionista?
El  tiempo es uno de los  recursos  mas  valiosos para  cualquier  persona y organización ya que con el se producen  producto  y servicios que  al ser  vendidos  producen dinero  a las organizaciones, la regiones y lo países.

La  importancia  del elevator pitch es que  es una herramienta para cualquier  emprendedor o empresario   para  presentar  un  idea  o un  proyecto de forma  facil  y  sencilla  en el tiempo que dura  el  ascender un ascensor  desde el primer   piso  hasta  el  5, osea  dos minutos. Por  esta  razón el tiempo  va  a jugar  un papel importante  para  convencer y  hacerse  entender  fácilmente  ante cualquier  persona


Que  busca  elevator pitch?

  • Despertar el interes  de  la otra parte por  su idea  o empresa.
  • El objetivo no es  vender  si no  generar  interes  en la otra parte
  • Lograr que  la otra parte   le  de una cita o entrevista, o reunion  mas adelante.
  • Que  le permita para hacer  contactos
  • El elevator pitch es una herramienta muy importante en una compañía startup, ya que  permite  hacerla conocer  y conocer  personas que inviertan en ella.

Para  tener  éxito  con esta  herramienta  se  deben tener  en cuenta  4  pasos, le  recomiendo  recordarlo o  practicar,  de forma  que cuando lo  tenga   que  usar   genere  un gran impacto   y resultado  para usted  como empresario o emprendedor.






Los  4 pasos de un Elevator Pich


A-La primera  parte  se basa en definir  el  proyecto, en ella  nos enfocaremos en el cliente, o consumidor   de  su producto  o servicio,   en  anteriores  artículos  se había  hablado del mapa de empatia de halli puede sacar información de alto valor  para esta  sección, le recomiendo hacerse preguntas  como:

  • ¿Quién va a utilizar tu producto?
  • Qué problema tiene?. ¿Qué problema o necesidad latente vas a satisfacer?
  • Qué solución ofreces.
  • Quienes  hacer  parte de su equipo de trabajo?
  • Quienes son sus competidores?
  • En qué punto se encuentra tu startup y qué piensas hacer con el dinero que pides







B-La  segunda parte  busca que la otra parte conozca  quien es usted?
El  objetivo  es que  el inversor  pueda conocer  que  conocimientos tiene,  experiencia en el tema, que  le hace  falta para que este  producto  salga  adelante?  o tenga  mayor éxito?,  de donde viene?. Dentro de esta  sección  debe  mostrar  cual  es el mercado, cual es su potencial, crecimiento del mercado, que  ganaría  usted  como inversor,  cuales son  las diferente oportunidades monetarias que genera  este  negocio o producto.





En la tercera sección  de la conversación de  a conocer   que  tiene de innovador o diferenciador  su producto o servicio, con respecto  a lo demás producto o sustitutos que se encuentran en el mercado actualmente  ya  sea tanto regional como mundial.
Sera un elemento muy importante  para  las personas que lo escuchan  ya que  permite  tener  seguridad de que  es un producto o servicio con futuro, en especial lo que mas  buscan con rentabilidad.





La cuarta  parte tiene una  alta importancia en esta herramienta  ya que permite  mostrar  su  modelo de negocio, le  como es que la persona inversionista va a ganar dinero?  por que este producto o servicio o le indica  claramente al  inversionista  como la empresa  va hacer un éxito?

Recomendaciones cuando  lo  vayas  a colocar en practica  tenga en cuenta en  el manejo del tiempo  que son solo dos minutos  no se  exceda, no se  extienda, y vaya siguiendo  cada uno de los 4 pasos enseñados  anteriormente:

  • Practica  con algún familiar, frente al espejo
  • Utiliza la información mas importante el objetivo es generar el  "wao"  en  la otra persona o despertar  su interés, hacer que lo mire  y  coloque  la mayor cantidad de atención.
  • Tampoco se busca  memorizar  solo que  si no de explicar  la importancia de su producto, servicio o empresa.
  • habla  con la mayor naturalidad  nunca actuando   o  forzando  la presentación tendrás mucho mas éxito.





  • Le recomiendo tener  claridad en la estructura  y  claridad en las ideas principales.
  • Evita  demostrar  necesidad  o desespero, tenga cuidado con  insistir demasiado.
  • Tenga  tranquilidad  los inversionista  normalmente  requieren tiempo para pensar  osea que no espere un si  instantáneo, utiliza  la paciencia, haz  un análisis  de que  fallo que es lo que busca este tipo de inversionista cuando invierte en un negocio, puede ser que no sea  el  inversor  adecuado para este proyecto.
  • Ojo  con saturar  a  la persona con cifras, son importantes pero  tenga cuidado de sobrepasarse,  ojo con la cifras  exageradas,  son elementos  que no permite  generar  duda recuerda el dicho de esto tan bueno no dan tanto.
  • Tenga  en cuenta  que la  presentación tenga coherencia y  los  temas que hablas vayan  unos con otros.
  • Si máximo  busca explicar  10 puntos fundamentales en su  charla.
  • Realice un discurso coherente, conciso, breve y atractivo sera  de mayor impacto  y éxito con un posible inversionista.


Cuando se  aplica  el picth Elevator  tenga en cuenta  colocar énfasis en el principio y el final son claves  para  emocionar  a quien escucha,  usa  cambios de entonación para que la persona  no se distraiga es muy importante tener  totalmente concentrado  en lo que decimos.

Como  vas  aplicar este  método  muchas veces con diferentes personas,  le recomiendo estar actualizando  le dará  una mejor relación y actracion  del inversionista,  coloca  atención  a  la comunicación  no verbal  la que haces con su cuerpo  ya que ella puede  mandar un mensaje equivocado  que afectara  la credibilidad de la presentación que hace, evite  las manos en los bolsillos, cabeza  agachada, pausas  movimientos del cuerpo que  que expresan conceptos  negativos.


Las cosas  de  aprenden practicando  muchas veces  como es el caso  de manejar  un carro, al principio daba  miedo, terminada tensionado  todos los musculo, con el tiempo  todo el procedimiento se  hace  automático,  esa  tranquilidad  la  da  la  practica  la experiencia, así  que  no se preocupe  si las primeras  veces  no salen las cosas como quiere, lo importante es aprender a fracasar y  volver  a  realizarlo nuevamente con la experiencia de lo que salio mal  la vez que  lo uso.


A continuación  les dejo un vídeo donde se  muestra de forma  fácil y sencilla  como  se debe  utilizar  este  método   frente  a una persona extraña  dentro de un ascensor  y  como un emprendedor  da  a conocer su idea, le servira para  darse  confianza  en la forma como lo va    usar, seguramente  varias  veces en el  dia  si quieres ser un  emprendedor o empresario de  éxito.





El  presente articulo hace parte  del libro de empleado a empresario  y  de  nuestros portales www.deempleadoaempresario.org  y www.humbertoduranver.org, si desea  adquirir el  libro o contratar alguno de nuestros seminarios, diplomados o conferencias, llame a nuestro representante de la zona al teléfono  311-5770999  o, 3148932424  Colombia. Recomiende este articulo a sus amigos y familiares permite que otras personas logren sus  sueños. Siguenos en you tube  marcando  humberto duran vera.


HUMBERTO DURAN VERA





MAPA DE EMPATIA COMO HACERLO PASO A PASO Y ANALIZAR SU CLIENTE O MERCADO OBJETIVO



Que  es  un mapa de empatia? por que es importante? básicamente es una herramienta muy sencilla que utiliza un gráfico con una serie de cuadrantes, donde se analiza o se entiende al cliente,   para el cual fabricamos un producto o desarrollamos un servicio, fue desarrollada por X PLANE y  nos permite a entender mucho mejor a nuestro cliente, además de poder  ofrecer una propuesta de valor que sea exitosa. 


Pero como desarrollamos una empresa un producto  un servicio que no fracase en el mercado? en un  mercado   donde se tiene un alto porcentaje  de  riesgos  debido  una gran variedad de productos y nuevas tecnologías  que satisfacen la misma necesidad del cliente, solo  se puede  lograr  cuando esa necesidad se satisface  de  forma totalmente  innovadora, diferente,  para poder hacerlo se  requiere entender perfectamente a las necesidades, los intereses, los deseos y los anhelos que tiene el cliente y por lo cual él, estará dispuesto a pagar el dinero que sea necesario para solucionar  su  necesidad.

Por eso necesitamos entender perfectamente al cliente,  no podemos crear negocios sólo por las ganas, la tenacidad o el impulso de un emprendedor o empresario,  tenga  en cuenta  no hacer productos como yo quiero  si no  como lo quiere el cliente, si lo  hace  pensando en usted  y no en el cliente muy posiblemente fracase en el intento de tener una empresa y querer que perdure en el tiempo  y alcance  grandes  metas económica que lo  beneficien y  mejoren  su calidad de vida.





Hablar del cliente no es ninguna novedad lo que si es importante, es cómo lo hacemos? cómo comprendemos este cliente? Qué elementos debemos analizarle en todos los aspectos para comprender qué tipo de producto  o servicio requiere?

El común de las personas que montan un negocio o tiene una empresa tienen un conocimiento muy superficial sobre el cliente, generalmente lo hacen por medio de suposiciones, hipótesis intuiciones del segmento o de un grupo de personas a las cuales quieren vender el producto. Por esta razón se hace necesario e   importante es entender al cliente como una persona única, el cual se puede ver afectado por múltiples factores que están a su alrededor   como:


  • Culturales
  • Económicos
  •  Políticos
  • Sociales
  • Ambientales
  •  Religiosos 
Cada  uno de estos elementos es importante que los entienda el empresario o emprendedor de forma  qué le permita comprender que es lo que busca el cliente realmente?, de qué forma quiere que se fabrique el producto?, como quiere que se le empaque?, cual es el sitio donde desean que se puedan encontrar los productos? para  poderlos comprar fácilmente, cual  es la  publicidad que  le gusta?  y como quiere que se  promocione el producto?. Esta información es  de alto  valor  ya que nos permitirá  conocer  las  los distintos puntos de vista  o elementos claves de nuestro consumidor y  diseñar y fabricar un producto adecuado para todo el segmento del mercado establecido.




El resultado que se busca es entender los grupos de individuos que hacen parte de un segmento tratando de comprender básicamente Con quienes se relacionan? en qué gasta su tiempo? qué propuesta de valor están buscando? Cuánto dinero tiene disponible para nuestros productos o servicios? como le gusta que  hagan relaciones con ellos? cuando compran un producto? Qué personas que medios qué entidades influencian?  qué medios de comunicación utilizan?que promociones los impactan que anuncios los atrae? Qué tienen en cuenta para pagar un producto? que precios son los más indicados? Cuáles son las características en cuanto empaque y diseño marca tamaño servicios de respaldo y garantía en un producto?  conocer esta  información sobre el cliente se convierte en el activo mas importante ya que nos permite  ajustar nuestra propuesta de valor a sus necesidades  y desarrollar  y  ofrecer productos  adecuados a los consumidores.


El mapa de empatia es un  gráfico  donde   su  centro  es el cliente al cual  le venderemos  nuestro producto o servicio, en su interior pose 6  cuadrantes  en los que encontraremos  la siguiente  información, como se ve  en la siguiente imagen.




Hagamos un recorrido   en cada uno de los cuadrantes y  que información nos pide  cada  sección, la cual debe ser  llenada  con detalle, cuidado  y  responsabilidad, les recomiendo usar  post-it  de colores.
Ademas  imprima el mapa de empatia  en tamaño grande y ubiquelo  en cualquier  sitio de  su casa o empresa de forma que lo vea  cada vez que  entre  y pueda  colocar  los post- it  o quitar aquellos que considera que no deben ir  y que se habían colocado anteriormente.





Pasos para desarrollar el mapa de empatía

A-El primer cuadrante responde una serie de preguntas acerca de lo que piensa y siente el posible cliente o el segmento de clientes al cual nosotros venderemos el producto que tiene una necesidad determinada sobre un bien o un servicio, es importante  responder las siguientes  preguntas.


  • Que  es lo que lo mueve?
  • Cuales son sus preocupaciones?
  • Que es lo  que le importa  realmente al cliente?
  • Cuales son sus  expectativas?
  •  que espera  al  comprar el producto?



B- En el segundo cuadrante el emprendedor o empresario deberá analizar qué Oye el consumidor o cliente durante el dia  el  usuario esta en contacto con diferentes  formas  de comunicacion  que llegan a sus oidos y que guian su forma de  actuar y de comprar, dependiendo del  nivel de educacion de las personas  en cada  region o paises, la forma como toma las decisiones esta  muy basada en  algunos casos  lo que digan los medios otras  personas  o en otros  la decision se tomas sin influencia de ningun medio externo la persona tomas la decision despues de un analisis racional.
Por esta  razon es importante  responder  las siguientes preguntas.


¿Qué es lo que escucha en su entorno profesional?
¿Qué le dicen sus amigos y familia?
¿Quienes son sus principales influenciadores?
¿Cómo lo hacen?
¿A través de que medios?






C- El tercer cuadrante analiza lo que ve  en el transcurso del dia  el  consumidor  a traves de sus  ojos  entra  en contacto con diferentes imagenes  alguna  a traves de los medios de comunicacion, otras a lo largo del recorrido  en su casa  en su barrio o rumbo a su trabajo, que influyen muy  fuertemente en su comportamiento en  cuanto  a lo que compra  o  como  realiza el proceso,  por lo cual  es muy importante  responder  preguntas  como.

  • ¿Cual es su entorno?
  • ¿A qué tipo de ofertas está expuesto?
  • ¿Quienes son las personas clave de su entorno?
  • ¿A qué tipo de problemas se enfrenta?

D- El cuarto cuadrante analiza cuáles son sus miedos cuando compra un producto, en  muchos casos  sus temores estan relacionados con la novedad del producto, la poca  publicidad que tiene frente  a otros que  ya existen,  los riesgos a veces infundados  acerca del daño que le puede  generar, lo costoso que puede ser  y el resultado que se puede  llegar a tener.

Es  muy importante  colocarse en el lugar del cliente  y  analizar cuales  son sus miedos  frente a nosotros y nuestros productos, por ejemplo  alguien  que aparezca en una  calle  ofreciendo darle 100.000.000 de dolares  es demasiado bueno  para ser cierto la persona  instantáneamente  se  respondería  esto debe tener algo malo que no me ha contado o seguramente  es una mentira o un robo.
Entre las preguntas a tener en cuenta están.





Qué le frustra?

¿Que miedos o riesgos le preocupan?
¿Qué obstáculos encuentra en el camino de sus objetivos?


E- En el ultimo  cuadrante  se analiza  las oportunidades o  fortalezas  donde se  busca conocer que es lo espera  el cliente del producto cuando  lo use,  en este cuadrante se  pueden hacer  preguntas como.



  • Que es lo que de verdad le gustaría conseguir?
  • Para el/ella ¿Qué es el éxito?
  • ¿Cómo intenta alcanzarlo?




 Resultados  que   se  obtienen   al usar  un mapa de empatia  están  reflejados para los empresarios y  emprendedores  en que permiten  generar  perfiles, arquetipos e identifica  segmentos de clientes potenciales, permite  construir una mejor o diseñar  una mejor propuesta  de valor, así mismo permite:

  • Permite reducir esfuerzo y eliminar  miedos antes de fabricar  su producto o servicio
  • Como  el producto o servicio  brindara los beneficios que busca el cliente
A continuación  les  dejo un video de como  queda un mapa de empatia que les dara  mejor  comprensión del mismo.


Par entender  un mejor  uso del mapa de empatia  mostraremos un ejemplo de forma fácil y sencilla que  se usa, en este casos para una  un producto  que va dirigido a mujeres jóvenes.






El presente artículo hace parte del libro de empleo empresario herramienta necesaria para todo emprendedor  o empresario, si usted está interesado en adquirirlo o contratar alguna de nuestras conferencias, seminarios o, talleres comuníquese con nuestro representante de venta en la zona al 311-5770999   o  al  314 893 2424 Colombia Sudamérica.

Los invitamos  a  visitar  nuestro canal en youtube  teclando humberto duran vera, permita  que otras personas  logren sus sueños  envíele este documento o recomiendelo.


HUMBERTO DURAN VERA






MODELO CANVAS PASO A PASO PARA HACERLO Y CREAR UN EMPRENDIMIENTO DE ALTO VALOR




Cuando  se  es  empresario  lo primero  a utilizar  son las diferentes herramientas que le permiten enfrentar  los cambios del mercado y hacer crecer su organización  obteniendo  altos resultados económicos, por eso hoy  hablaremos de una muy buena herramienta  denominada  el lienzo de Canvas,  herramienta de alto valor para cualquier persona que desee montar o iniciarla   su empresa o hacerla crecer. 

A continuación les enseñaré una forma práctica de sacarle provecho  y  como desarrollarlo fácilmente en su casa, en su trabajo, en la calle de forma  que le permita analizar  y  evaluar  el mejor  modelo de negocio o cual  es el más adecuado para su organización.  Es una herramienta muy fácil práctica que permite ver negocios de alto valor agregado  a medida que se realiza  permite  hacer correcciones en diferentes puntos o  tener diferentes enfoques  sobre la empresa o, producto o el servicio de  forma que permita crear una  organización   con diferencia  frente a  la competencia y atractiva  por lo innovadora para los consumidores.



En una herramienta utilizada mucho por los emprendedores para hacer Learn startup, muy valiosa   ya que  nos permite antes de desarrollar el plan de negocios tener claridad sobre nuestra idea, hacer innovaciones y poder proyectar nuestra organización con éxito. 

Pero recuerde que el modelo Canvas es una herramienta de reflexión y de análisis   creada en el 2010 a través del libro generación de modelos de negocio de Alex Osterwalder e Yves Pigneur  utilizado por retadores visionarios emprendedores que están cansado de ver los modelos tradicionales y analizar oportunidades de negocios futuros, su énfasis está en crear las empresas que se requieren en el futuro o las nuevas tecnologías. 



El método Canvas es un lienzo qué tiene una característica particulares  ya que permite cambiar todo lo que usted quiera a medida que va avanzando en el desarrollo del mismo. Como lo puedo hacer en papel  le recomiendo que  haga una impresión que  puede ser de tamaño XL, utiliza para su llenado post  it  de colores o en algunos casos marcadores de colores. 




Es una buena herramienta para trabajar en grupo es necesario tener un espacio grande donde se puedan parar, caminar  o  pegar los  lienzos en la pared, después de impreso comienza aportar todas sus ideas y conocimientos en torno a la hipótesis o el problema que quieren solucionar. Después de terminado no lo quité de la pared dejé  que todos los demás miembros lo puedan ver, una ventaja que tiene es que es  muy visual se pueden ver todos los aspectos del negocio con una mirada y nos permite una visión global de todo el negocio. 


PASO A PASO DEL MODELO CANVAS
El  modelo Canvas está conformado un Lienzo que tiene  9 pasos  dividido en dos lados (derecho e izquierdo).

A. En el  lado derecho de este gráfico se tiene  todos los elementos del análisis externo de la empresa o que lo puede afectar en su entorno, allí se encuentran aspectos como:
  1. La propuesta de valor.
  2.  El segmento de clientes.
  3.  Las relaciones con los clientes
  4.  Los canales de distribución
  5. las fuentes de ingreso. 
B. En el lado izquierdo  se tienen  todas aquellas actividades internas de la organización, en este caso pueden ser:

  1.  Socios claves
  2.  Recursos claves
  3.  Actividades Claves
  4.  Estructura de costos. 


El proceso sencillo como ya le dijimos imprímalo en tamaño grande XL, peguenlo en la pared, con post it  de  colores comience a  responder  cada  pregunta del   modelo Canvas  de  forma  que  de soluciones a cada pregunta o a cada actividad del Lienzo, algunas veces usted tendrá que retroceder porque no va relacionada con la actividad con el propósito que ustedes tiene, entonces si considera  que es importante   quite  y coloque  uno nuevo  pos it, la mejor  forma es usar estos tipos de papeles que se pueden pegar  mas que usar  un marcador o lapicero, pues la hoja se nos pierden, por eso es mejor usar este método ya que podemos alterar muchas veces en el día o en la semana el mismo Canvas, hasta tener un concepto claro del negocio que nosotros queremos. 


Llenado del modelo de Lienzo Canvas tiene un procedimiento y unos pasos que se deben de seguir;

  1. Primero empiece  por la parte derecha o sea los aspectos externos de la empresa o de la idea de negocio donde se trata los aspectos externos y de Mercado, es importante que ustedes identifiquen  en realidad quién es el segmento de cliente de su producto  o servicio.Para realizar  este  análisis  podemos utilizar  otras  herramientas  como lienzos, entre los que están: el mapa empatía, el Lienzo de la propuesta de valor y Lienzo de personas.
  2.  Cómo se van tener las mejores  relaciones comerciales y personales  con sus cliente.
  3. Cuál va a ser la forma de canal de distribución que utilizara el producto o por qué medio lo venderá.  Indica la forma como mantendrá contacto con los consumidores compradores o comúnmente denominados clientes, generalmente lo puede hacer  a través de online, sistemas de  comunicaciones telefónicas, sondeo, encuestas, servicios de respaldo Call Center, etc. 
  4.  Y cuánto te quieres ganar a la venta de cada producto hoy de qué forma tendrás ingresos con esta idea negocio o empresa. 
  5. Flujo de ingresos indica cómo van  hacer las formas que obtendrá ingresos  la empresa  ya sea  por la  venta  de productos o servicios, saqué la mayor cantidad  de formas que  puede  obtener ingresos  y poco a poco vaya filtrando e indique cuáles serán realmente los productos o servicios en que se  enfocada empresa para su comercialización
Después de  terminar el  lado   derecho, vamos a empezar  a  llenar  el lado  izquierdo  el cual contiene los  siguientes  elementos. 

Recursos claves

Que  indican cuáles son los recursos claves ya sean  como:

  • Humanos
  • Monetarios
  • Físicos o cualquier otro que se considere importante para que la empresa funcione perfectamente, no dejes ninguno por fuera, tómese su tiempo necesario ya que ellos harán parte de los costos, que  le permitirán  evaluar y determinar cuál es el margen de ganancia que le da sus productos, en  artículos anteriores  analizamos como sacar el margen  le recomiendo  buscarlo en este mismo portal y  leerlo.


Actividades claves

Son todas aquellas tareas o labores necesarias para desarrollar el producto o servicio a nuestros clientes objetivos, analice minuciosamente de forma que no le falte ninguna actividad, mire cuáles son las actividades  básicas  para desarrollar el producto o servicio  y cuales  las menos importantes y gastan mucho tiempo  y dinero  y si es  el caso contratelas  con otra empresa y enfoquese en lo que es importantes.



Socios claves los cuales son entidades personas organizaciones que son claves para que el negocio  y que permite  que  este  pueda crecer, analice muy minuciosamente cada uno de ellos, por ejemplo proveedores, franquicias, productores, distribuidores, entidades de apoyo del estado  o el sector empresarial, etc. 


Estructura de costos son todas aquellas salida de dinero que requiere una empresa para su funcionamiento tales  ya  sean costos  o  gastos ( ver  articulo sobre costos y gastos en este mismo portal) como personal, materia prima, arriendos, gastos,mano de obra, transporte, servicios públicos, arriendos, impuestos y demás.


Este  es  una  herramienta  básica  para cualquier  empresario  o  emprendedor  le permite  ver y analizar  de forma fácil y sencilla su negocio y hacer cambios  a  medida  lo llena  o  a lo largo del tiempo,  nos  ayuda  a evitar  fracasar  y tener  mayor claridad del mundo de los negocios, entre las  ventajas que tiene están:

  1. Simplicidad  de interpretación.
  2. Es  un modelo integral  y sistemático  por que  toma todas las áreas de la empresa tanto internas como externas
  3. Permite  cambios y repercusiones.
  4. Se  puede  utilizar  para cualquier  empresas, negocio o idea de negocio sin importar su tamaño o sector en el que se ubicara.
  5. Tiene un  lenguaje  visual   sencillo, entendible que permite  ver todas las áreas de la empresa.
  6. Une  a diferentes tipos de personas y saberes   generando sinergia  y trabajo en equipo.
  7. Es  un  herramienta de analisis estratégico de alto valor que  permite ver  análisis del mercado, competidores, clientes, proveedores, estructuras y procesos  y muchos aspectos importantes para tu negocio en una sola hoja.

A continuación  les dejo un ejemplo de un  Canvas para una  empresa comercializadora de calzado, espero que este  articulo sea  de gran ayuda en sus empresa o emprendimientos



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El  presente articulo hace parte  del libro de empleado a empresario  y  de  nuestros portales www.deempleadoaempresario.org  y www.humbertoduranver.org, si desea  adquirir el  libro o contratar alguno de nuestros seminarios, diplomados o conferencias, llame a nuestro representante de la zona al teléfono  311-5770999  o, 3148932424  Colombia. Recomiende este articulo a sus amigos y familiares permite que otras personas logren sus  sueños. Siguenos en you tube  marcando  humberto duran vera.


HUMBERTO DURAN VERA






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